O Banco Central divulgou, nesta quinta‑feira (22/10/2026), que o Bradesco foi o banco com o maior número de reclamações procedentes no terceiro trimestre de 2026, totalizando 6.333 queixas registradas entre julho e setembro. A instituição já ocupava a primeira posição no mesmo ranking no segundo trimestre de 2026. O C6 Bank ficou em segundo lugar e o Itaú em terceiro, enquanto os bancos públicos Banco do Brasil e Caixa aparecem nas posições 7ª e 12ª, respectivamente. As reclamações mais frequentes continuam relacionadas à integridade, segurança e sigilo das operações financeiras, sobretudo nos serviços de cartão de crédito. O Banco Central elabora o ranking a partir de queixas feitas por clientes na internet, por telefone e por correspondência, analisando se há indício de violação das normas do sistema financeiro; as reclamações confirmadas são classificadas como procedentes e usadas como termômetro da insatisfação dos usuários e como subsídio para aprimorar a regulação e a supervisão do setor.